中仁健(jian)康產業集(ji)團(tuan)以“健(jian)康產品締造(zao)者(zhe)”為使命(ming)，
愿與(yu)社會各界同(tong)仁合(he)作共(gong)謀發展。
青島中仁健康產業集團
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中仁故事（七）
分(fen)類：
中仁故事
發布(bu)時間：
2018/06/26
【摘要】：
述平凡崗位，顯仁愛風采
每當我們來到中仁集團工作學習之后，在公司餐廳靜靜地享受美味佳肴時，您的感受如何？您是否被餐廳的工作人員感動著呢？
接下來讓我們一起來了解我們餐廳工作人員一天的工作吧。每天早上5點，當我們還在睡夢中時，中仁健康管理公司餐廳的王師傅和魏師傅已經在為我們準備早餐，緊接著迎來前來吃早餐的人員。忙完早餐后，來不及喘口氣，馬上就開始忙碌的中餐準備工作。王師傅充當采購員、駕駛員，開著電動三輪車去農副產品中心采購。然后又忙著把各種蔬菜、肉食以及水產品清洗干凈、切好并成盆擺放，經過一陣緊張的忙碌之后一切準備就緒。11點左右，真正到了決戰的時候。只見王師傅手持炒鍋，在烈焰熊熊的爐灶上不斷翻騰，緊接著一份又一份美味菜肴隨之出鍋。蒸飯時把握火候，力爭米飯松軟可口，等蒸好飯、炒好菜以后又忙著為我們燒湯。12點中餐開飯時間到了，此時一盆盆美味佳肴擺在桌子上，他們又為我們盛飯盛菜忙前忙后。等我們吃完飯后他們才吃，吃的全是剩余飯菜，有時候菜少了就吃點咸菜湊合一下。他本著不浪費的原則工作，又一切都為了用餐人員的利益著想，這是多么難能可貴的精神！
為了讓用餐人員吃得高興、吃得舒心，王師傅想方設法提高菜肴的花色品種，蒸饅頭、包包子、炸油條、蒸花卷、炸魚、拌涼菜、做炸醬面等等！不僅如此，王師傅還把所有的不銹鋼餐具擦得锃亮，方方圓圓的蒸籠歸類有序、擺放整齊，這樣的衛生環境烹飪出來的美味佳肴怎能不讓人多品幾口呢？更讓人感動的是，炎熱夏天，王師傅為了讓用餐人員吃得更舒適，每天提前十分鐘打開空調，這份用心變成用餐人員在炎炎夏日走進食堂就能感受到的涼爽與愜意！
兩位炊事員早中晚一餐又一餐，日復一日又一日。他們幾乎放棄了所有休息時間，全身心撲在食堂工作上，處處以身作則，做事讓人喜歡、讓人感動！他們是在平凡崗位上提供優質服務、努力向上、任勞任怨、勤勤懇懇、默默無聞的辛勤勞動者。這不也正體現了我們中仁中正仁愛的精神嘛！
平凡崗位，盡顯仁愛風采！
一個企業沒有品牌做不大，沒有文化做不久，事業發展久在文化！很多企業把橙子视频app寫在紙上，掛在墻上，但未必能落實到行動上。中仁集團之所以十九年不斷穩步向前發展，是因為董事長張述仁先生帶領公司上上下下全體員工在點點滴滴中落實“中正仁愛”的橙子视频app，并一直秉承著“以人為本、服務社會、應變創新、勇做一流”的服務宗旨，以“創造一個偉大的民族企業，一個大愛的世界”為愿景而努力著！
讓我們一起攜手中仁，譜寫屬于我們的健康人生！
顧客真的是上帝嗎？
想必大家都知道搬新家是一件讓人很高興的事，但是對我來說卻怎么也高興不起來，因為我在買冰箱的環節遇到了糟心事。事情是這樣的，我在商場某品牌專柜買了一臺冰箱，結果用了三天，就不制冷了。隨后我急忙聯系售后退貨，卻遭到了很多不公平的待遇，比如要自己把雙開門的大冰箱打包好，比如給客服打電話她卻長時間不回話，再比如售后的師傅晚上11點才去看冰箱。雖然最終問題解決了，但是卻歷時半個多月，中間也發生了很多不愉快。最后的結果就是讓我對這個所謂的大品牌失去信心。
我不禁在想，所有的商家都在打著顧客是上帝的口號，但是，我想問的是顧客真的是上帝嗎？
不久之后，中仁就給了我肯定的答案！
那天我到公司去送文件，有個文件需要復印，復印機在203辦公室。我如往常一樣走進熟悉的辦公室，首先映入眼簾的是一派忙碌的景象，物流的同事們打包、發貨、對單號，有條不紊地進行著手里的工作；售后的同事周到得體地給咱們的客戶解答問題，設計的同事不斷敲打著鍵盤……就在這時，一個聲音打破了辦公室的平靜，猶如一個小石子掉入平靜的湖面，濺起點點漣漪，只聽他說：“領導，上次外省有個顧客快遞貨，收到的時候發現碎了兩瓶，他打電話說著急用，讓咱們快點處理，咱們處理需要時間啊，怎么處理能快點呢？”話音還未落，總裁就推門進入了，問道：“剛才碎了兩瓶是怎么回事？”物流的同事急忙回答道：“張總，可能是快遞暴力運輸，客戶收到的貨碎了兩瓶，咱們買了運費險，也和快遞溝通了，但是快遞需要核實，處理也需要時間，但客戶說著急用，讓咱們盡快處理，我就想問下怎么處理能快一點？”總裁聽罷，干脆利落地說：“先給客戶補發貨物，損失不能讓客戶承擔，隨后再處理快遞的問題！如果這家快遞不行，咱們就換一家快遞，快遞費用貴點沒事，咱們一定要確保發出去的產品完好無損地到達客戶手中！”
看似簡簡單單的一個處理決定，卻溫暖到了我的心里。我也是個消費者，也遇到過這樣的問題，我能深刻體會到在解決問題過程中最讓人接受不了的是時間的浪費和責任人的互相推諉。設身處地可以想象到遠在外省的那個顧客等待問題解決的那種著急，也可以想象到他聽到公司沒有推卸責任，會立刻補發貨物，他很快就能收到貨物的那種高興！
本來事情到了這里，可以告一段落了，但是沒想到還有續集。第二天我要找總裁簽字，在辦公室敲門進入的時候，總裁正好接了個電話，說道：“昨天快遞出問題的那個客戶，你們補發貨物的時候，一定要記得給客戶放上一點小禮品，雖然責任不在咱們，但是畢竟耽誤客戶使用了，咱們一定要讓客戶有個好心情。”聽到這里，我不禁在心里吶喊：如果所有的商家能和中仁一樣，把顧客當作上帝，那該多好啊！這樣會減少多少商家和顧客的糾紛啊！
回想進入中仁伊始，作為新人，首先要了解公司文化，要學習公司歷程。新員工培訓時，領導的話又在耳邊響起：“我們的客戶價值觀是一切以客戶為基礎，我們要做到一切以客戶為中心，用愛去服務，這不僅僅是落在紙上，也要落實到以后的工作中。一旦收到客戶投訴，我們不要問誰對誰錯，要先去處理問題，讓客戶滿意，然后再找責任人。我們一定要記得客戶是上帝，我們是一切的根源！任何事情都不要找借口和理由，我們要先學會自我反思！”
隨著時間的不斷推移，我慢慢真正體會到了這番話的含義！中仁在用它的實際行動踐行著中仁文化，每一個中仁人都把中仁文化印在了心里，實踐在了生活中的點點滴滴！所有人都在為了創造一個偉大的民族企業，一個大愛的世界而努力。為此董事長響應國家號召，了解到百姓迫切的健康需求后，毅然決然進軍健康產業，創立了中仁健康管理有限公司，在短短三個月的時間里，中仁就有了三千多名會員，為會員量體裁衣式地制定健康方案，公司把每一個會員都當作自己的家人一樣，竭盡全力地為他們解決身體問題。
未來，會有越來越多的人成為中仁的會員，也會有越來越多的人在中仁獲得健康和財富，我們一起努力，我們一起拼搏，我們一起創造一個偉大的民族企業，一個大愛的世界！
鐵肩擔道義(yi)，仁心凝大愛
在家電界，海(hai)爾砸冰(bing)箱的(de)故事廣為(wei)流(liu)傳，因為(wei)對(dui)質量的(de)專注，張瑞(rui)敏當著全(quan)(quan)體員工的(de)面，將當時(shi)每臺價值800多元(yuan)，相當于一(yi)名工人2年工資的(de)電冰(bing)箱全(quan)(quan)部用大錘(chui)砸毀。4年之(zhi)后，海(hai)爾榮獲了中國(guo)電冰(bing)箱市場的(de)第一(yi)枚(mei)國(guo)內金牌，把冰(bing)箱做到了全(quan)(quan)國(guo)第一(yi)的(de)位置。而(er)在房產界，同樣在質(zhi)量容不下(xia)絲毫瑕疵的(de)中(zhong)仁房地產公(gong)司，也發揚了質(zhi)量第(di)一的(de)精(jing)神，在客戶的(de)見(jian)證(zheng)下(xia)，把不合(he)格電梯通通砸毀。
2010年，中仁房地產公司開發的清華園吸引了全市人民的目光，前去購房的市民絡繹不絕。但在業主入住后，卻幾次出現業主被困電梯的窘況，多次維修效果并不理想，業主們怨聲載道，甚至有人諷刺清華園“金玉其外，敗絮其中”。張述仁董事長了解后，沒有猶豫，立刻找來專業隊伍將電梯拆除，當著全體員工和業主的面將電梯統統砸毀。“中仁的房子絕不允許有一絲一毫的質量問題”，這是張述仁對問題電梯事件的答復，也是一次莊嚴承諾。
在一次辦公室談話中，我無意間提起自己報名參加了中仁演講比賽，辦公室的劉姐笑得合不攏嘴，邊豎起大拇指邊說：“中仁的人好啊，中仁的人仁義！”原來幾年前，劉姐購買了清華園的房子，一家人高高興興地住進了新房，但是由于劉姐自己的原因，將陽臺的防水網破壞了，整個陽臺都在漏水，自個兒找的維修公司修了2次也沒有修好。中仁的防水經理知道了這件事，主動上門幫劉姐修理陽臺，而且不收一分錢的維修費。張述仁董事長知道了這件事更是在公司會議上說：“不管是誰的原因，只要是中仁的房子，我們就負責到底！”漏水的陽臺在5天時間內被修理的干凈整潔，劉姐說，那天陽光真好，陽臺上的杜鵑花開得特好看。
中國有句古話：達則兼濟天下，窮則獨善其身。張述仁作為一位成功的企業家，從未忘記心存善念、回報社會。2012年，他投資3000萬元，捐建了膠州市第五實驗小學，資助了多名貧困學生，還幫助員工解決實實在在的困難，每年安排人幫家遠的員工買票，幫助員工解決住房問題，幫員工的孩子解決落戶問題……就是這些微不足道的小事，卻被員工一件一件地記在了心里。每每提起董事長張述仁的名字，員工們總會不自覺的夸上一句：“我們董事長，樂于助人！”
作為許多成功民營企業家中的一位，張述仁和中仁或許無力幫助社會上每一位需要幫助的人，也或許他們所做的一切都不會為人知曉、為人稱道，但是張述仁他親手為自己寫了一個和別人不一樣的故事。這個故事關于團結、關于付出、關于奉獻、關于堅韌；這個故事不是一個水到渠成的童話，沒有一滴眼淚的艱辛；這個故事是盡己所能、不計報酬；這個故事是春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。
“中正仁愛、禮義圖強、團結進取、精益求精”是中仁的企業精神，中仁將永遠以大愛之心去安慰那些需要幫助的人，也將永遠以拼搏進取的精神、以人為本的理念去創造一個偉大的民族企業，一個大愛的世界。
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中仁故事（六）
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